Якщо Вашу квартиру затопили сусіди зверху важливе значення має належне фіксування факту такого залиття та певні дії с Вашої сторони.

Правилами утримання жилих будинків та прибудинкових територій, затверджених наказом Державного комітету України з питань житлово-комунального господарства від 17.05.2005 р. № 76 (пункт 2.3.6), передбачено, що у разі залиття, аварії квартир складається відповідний акт, форма якого передбачена додатком №4 (зразок за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0927-05#o1217).

Вказаний акт складається комісією балансоутримувача багатоквартирного будинку, в якому знаходиться квартира, яку було залито. Крім цього, факт затоплення і розмір збитків повинні підтвердити: сусід, який «провинився» та свідки, які також розписуються в акті.

✅В акті огляду квартири після затоплення повинна міститися наступна інформація:

✏️дата і місце складання;

✏️прізвища членів комісії, які склали акт;

✏️місце, де сталося затоплення (адреса);

✏️перелік пошкодженого майна із зазначенням видів та обсягів пошкоджень;

✏️причини затоплення.

Додатковими доказами можуть бути детальна фото- та відео зйомка заподіяної шкоди.

Поспішати з ремонтом не варто, адже може виникнути необхідність в проведенні експертизи щодо встановлення дійсної шкоди. У випадку, якщо ремонт необхідно провести терміново, тоді потрібно зберегти документальне підтвердження витрат на проведення ремонту, акт виконаних робіт організацією, яка усунула наслідки затоплення і квитанцію за цю роботу.

❗️❗️Відповідно до ч.1 ст.1166 Цивільного кодексу (ЦК), майнова шкода відшкодовується в повному обсязі особою, яка її завдала. Таким чином, якщо затоплення квартири сталося з вини сусідів, то саме до них необхідно пред’являти претензію.

АЛЕ: відповідно до ч.2 ст.1166 ЦК особа, яка завдала шкоди, звільняється від її відшкодування, якщо доведе, що шкода заподіяна не з її вини. Тобто, сусід може довести, що його провини в «потопі» немає, наприклад, якщо лопнув стояк або протік дах. Якщо квартиру затопило з вини ЖКГ, значить саме ЖКГ повинен відповідати за наслідки затоплення квартири і відшкодовувати збитки. Таке ж правило працює, якщо затопило квартиру з вини забудовника. ❗️

⚠️Якщо особа, що спричинила шкоду, не є власником квартири, а орендар: відносини між орендодавцем і орендарем регулюються договором, укладеним між ними, в тому ж числі в частині відповідальності. Якщо договір оренди відсутній, претензії пред'являються власнику квартири. Тому якщо трапилося затоплення з вини орендаря, необхідно викликати власника на "місце події". Власник квартири має право подати регресний позов (вимога, за якою особа, що відшкодувала шкоду, заподіяну з вини іншої, має право вимагати від винної особи повернення стягнутого в розмірі виплаченого відшкодування, якщо інший розмір не встановлено законом) і стягнути відшкодування, виплачене потерпілому, з орендаря нерухомого майна.

Також ст.23 ЦК передбачено право особи на відшкодування моральної шкоди, завданої внаслідок порушення її прав. Моральна шкода полягає у душевних стражданнях, яких фізична особа зазнала у зв’язку із знищенням чи пошкодженням її майна. Моральна шкода відшкодовується грішми, іншим майном або в інший спосіб. Сума компенсації моральної шкоди не регламентована законом. Тобто суму моральної шкоди, позивач визначає сам, але вона повинна відповідати нанесеному збитку.

У разі відмови винуватця затоплення в добровільному порядку відшкодувати шкоду, заподіяну майну, необхідно звертатися з позовною заявою до суду загальної юрисдикції.❗️❗️

✅Суд при визначенні розміру грошового відшкодування та моральної шкоди враховує:

➖характер правопорушення;

➖фізичні і душевні страждання, погіршення здібностей потерпілого або позбавлення його можливості їх реалізації;

➖ступінь вини особи, яка завдала моральної шкоди, якщо вина є підставою для відшкодування;

➖інші обставини, які мають істотне значення.

❗️Звертаємо увагу на те, що суд під час судового розгляду повинен з'ясувати, чим підтверджується факт заподіяння позивачеві моральних чи фізичних страждань або втрат немайнового характеру, позивачеві необхідно підготувати відповідні докази.⚠️